| Agent | Activité | Total Appels | Argumentés | Objectif (120) | Confirmations | % Conf/Arg | % Conf/Traité | CA Généré |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IKKO FTM |
BDD
BDD
|
1 | 1 |
0.8%
|
1 | 100% | 100% | 225,00 DH |
| MCC FAZ |
CONFIRMATION
confirmation
|
81 | 39 |
32.5%
|
31 | 79.5% | 38.3% | 8 337,00 DH |
| MCC MRW2 |
CONFIRMATION
confirmation
|
98 | 46 |
38.3%
|
41 | 89.1% | 41.8% | 10 486,00 DH |
| MCC SN |
BDD
BDD
|
1 | 0 |
0%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
119 | 40 |
33.3%
|
35 | 87.5% | 29.4% | 10 286,00 DH | |
| TOTAL CONFIRMATION | 298 | 125 | - | 107 | 85.6% | 35.9% | 29 109,00 DH | |
| TOTAL BDD | 2 | 1 | - | 1 | 100% | 50% | 225,00 DH | |
| TOTAL GÉNÉRAL | 300 | 126 | - | 108 | 85.7% | 36% | 29 334,00 DH | |
| Agent | Activité | Total Appels | Argumentés | Objectif (3120) | Confirmations | % Conf/Arg | % Conf/Traité | CA Généré |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IKKO FTM |
BDD
BDD
|
31 | 15 |
0.5%
|
12 | 80% | 38.7% | 3 032,30 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
51 | 16 |
0.5%
|
13 | 81.3% | 25.5% | 3 848,00 DH | |
| IKKO RNY |
BDD
BDD
|
1176 | 180 |
5.8%
|
72 | 40% | 6.1% | 24 658,60 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
1 | 1 |
0%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH | |
| MCC FAZ |
BDD
BDD
|
691 | 254 |
8.1%
|
37 | 14.6% | 5.4% | 9 843,40 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
2409 | 1065 |
34.1%
|
921 | 86.5% | 38.2% | 257 858,00 DH | |
| MCC IMN |
BDD
BDD
|
587 | 280 |
9%
|
57 | 20.4% | 9.7% | 14 976,40 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
2517 | 948 |
30.4%
|
814 | 85.9% | 32.3% | 228 062,00 DH | |
| MCC MRW2 |
BDD
BDD
|
486 | 103 |
3.3%
|
43 | 41.7% | 8.8% | 11 284,10 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
2863 | 1245 |
39.9%
|
1059 | 85.1% | 37% | 291 028,00 DH | |
| MCC SK |
BDD
BDD
|
792 | 76 |
2.4%
|
36 | 47.4% | 4.5% | 8 852,80 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
3132 | 1250 |
40.1%
|
1139 | 91.1% | 36.4% | 310 007,00 DH | |
| MCC SN |
BDD
BDD
|
848 | 298 |
9.6%
|
44 | 14.8% | 5.2% | 13 547,10 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
2087 | 740 |
23.7%
|
615 | 83.1% | 29.5% | 170 207,00 DH | |
| TOTAL CONFIRMATION | 13060 | 5265 | - | 4561 | 86.6% | 34.9% | 1 261 010,00 DH | |
| TOTAL BDD | 4611 | 1206 | - | 301 | 25% | 6.5% | 86 194,70 DH | |
| TOTAL GÉNÉRAL | 17671 | 6471 | - | 4862 | 75.1% | 27.5% | 1 347 204,70 DH | |