| Agent | Activité | Total Appels | Argumentés | Objectif (120) | Confirmations | % Conf/Arg | % Conf/Traité | CA Généré |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| MCC FAZ |
BDD
BDD
|
66 | 19 |
15.8%
|
2 | 10.5% | 3% | 450,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
90 | 29 |
24.2%
|
23 | 79.3% | 25.6% | 5 788,00 DH | |
| MCC IMN |
BDD
BDD
|
40 | 11 |
9.2%
|
2 | 18.2% | 5% | 450,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
109 | 34 |
28.3%
|
28 | 82.4% | 25.7% | 8 014,00 DH | |
| MCC MRW2 |
BDD
BDD
|
42 | 11 |
9.2%
|
6 | 54.5% | 14.3% | 1 375,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
104 | 41 |
34.2%
|
35 | 85.4% | 33.7% | 9 054,00 DH | |
| MCC SK |
BDD
BDD
|
68 | 5 |
4.2%
|
3 | 60% | 4.4% | 675,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
132 | 50 |
41.7%
|
45 | 90% | 34.1% | 12 746,00 DH | |
| MCC SN |
BDD
BDD
|
76 | 24 |
20%
|
6 | 25% | 7.9% | 2 274,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
103 | 38 |
31.7%
|
30 | 78.9% | 29.1% | 8 425,00 DH | |
| TOTAL CONFIRMATION | 538 | 192 | - | 161 | 83.9% | 29.9% | 44 027,00 DH | |
| TOTAL BDD | 292 | 70 | - | 19 | 27.1% | 6.5% | 5 224,00 DH | |
| TOTAL GÉNÉRAL | 830 | 262 | - | 180 | 68.7% | 21.7% | 49 251,00 DH | |
| Agent | Activité | Total Appels | Argumentés | Objectif (3120) | Confirmations | % Conf/Arg | % Conf/Traité | CA Généré |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IKKO FTM |
BDD
BDD
|
31 | 15 |
0.5%
|
12 | 80% | 38.7% | 3 032,30 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
52 | 17 |
0.5%
|
13 | 76.5% | 25% | 3 848,00 DH | |
| IKKO RNY |
BDD
BDD
|
1420 | 211 |
6.8%
|
84 | 39.8% | 5.9% | 27 340,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
1 | 1 |
0%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH | |
| MCC FAZ |
BDD
BDD
|
713 | 264 |
8.5%
|
38 | 14.4% | 5.3% | 10 068,40 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
2756 | 1236 |
39.6%
|
1070 | 86.6% | 38.8% | 297 530,00 DH | |
| MCC IMN |
BDD
BDD
|
609 | 289 |
9.3%
|
58 | 20.1% | 9.5% | 15 376,40 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
2849 | 1072 |
34.4%
|
926 | 86.4% | 32.5% | 258 963,00 DH | |
| MCC MRW2 |
BDD
BDD
|
499 | 107 |
3.4%
|
45 | 42.1% | 9% | 11 734,10 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
3049 | 1321 |
42.3%
|
1126 | 85.2% | 36.9% | 309 079,00 DH | |
| MCC SK |
BDD
BDD
|
792 | 76 |
2.4%
|
36 | 47.4% | 4.5% | 8 852,80 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
3369 | 1344 |
43.1%
|
1224 | 91.1% | 36.3% | 331 803,00 DH | |
| MCC SN |
BDD
BDD
|
895 | 311 |
10%
|
48 | 15.4% | 5.4% | 14 447,10 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
2513 | 905 |
29%
|
753 | 83.2% | 30% | 207 980,00 DH | |
| TOTAL CONFIRMATION | 14589 | 5896 | - | 5112 | 86.7% | 35% | 1 409 203,00 DH | |
| TOTAL BDD | 4959 | 1273 | - | 321 | 25.2% | 6.5% | 90 851,10 DH | |
| TOTAL GÉNÉRAL | 19548 | 7169 | - | 5433 | 75.8% | 27.8% | 1 500 054,10 DH | |