| Agent | Activité | Total Appels | Argumentés | Objectif (120) | Confirmations | % Conf/Arg | % Conf/Traité | CA Généré |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| MCC FAZ |
BDD
BDD
|
1 | 1 |
0.8%
|
1 | 100% | 100% | 225,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
97 | 48 |
40%
|
42 | 87.5% | 43.3% | 11 166,00 DH | |
| MCC MRW2 |
CONFIRMATION
confirmation
|
107 | 45 |
37.5%
|
40 | 88.9% | 37.4% | 11 065,00 DH |
| MCC SN |
BDD
BDD
|
1 | 1 |
0.8%
|
1 | 100% | 100% | 225,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
115 | 43 |
35.8%
|
39 | 90.7% | 33.9% | 11 215,00 DH | |
| TOTAL CONFIRMATION | 319 | 136 | - | 121 | 89% | 37.9% | 33 446,00 DH | |
| TOTAL BDD | 2 | 2 | - | 2 | 100% | 100% | 450,00 DH | |
| TOTAL GÉNÉRAL | 321 | 138 | - | 123 | 89.1% | 38.3% | 33 896,00 DH | |
| Agent | Activité | Total Appels | Argumentés | Objectif (3120) | Confirmations | % Conf/Arg | % Conf/Traité | CA Généré |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IKKO FTM |
BDD
BDD
|
31 | 15 |
0.5%
|
12 | 80% | 38.7% | 3 032,30 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
51 | 16 |
0.5%
|
13 | 81.3% | 25.5% | 3 848,00 DH | |
| IKKO RNY |
BDD
BDD
|
1217 | 186 |
6%
|
75 | 40.3% | 6.2% | 25 333,60 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
1 | 1 |
0%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH | |
| MCC FAZ |
BDD
BDD
|
708 | 263 |
8.4%
|
37 | 14.1% | 5.2% | 9 843,40 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
2475 | 1088 |
34.9%
|
941 | 86.5% | 38% | 262 859,00 DH | |
| MCC IMN |
BDD
BDD
|
602 | 286 |
9.2%
|
57 | 19.9% | 9.5% | 14 976,40 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
2586 | 961 |
30.8%
|
826 | 86% | 31.9% | 231 311,00 DH | |
| MCC MRW2 |
BDD
BDD
|
499 | 107 |
3.4%
|
45 | 42.1% | 9% | 11 734,10 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
2935 | 1268 |
40.6%
|
1080 | 85.2% | 36.8% | 296 963,00 DH | |
| MCC SK |
BDD
BDD
|
792 | 76 |
2.4%
|
36 | 47.4% | 4.5% | 8 852,80 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
3132 | 1250 |
40.1%
|
1139 | 91.1% | 36.4% | 310 007,00 DH | |
| MCC SN |
BDD
BDD
|
893 | 309 |
9.9%
|
46 | 14.9% | 5.2% | 13 997,10 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
2166 | 762 |
24.4%
|
635 | 83.3% | 29.3% | 175 434,00 DH | |
| TOTAL CONFIRMATION | 13346 | 5346 | - | 4634 | 86.7% | 34.7% | 1 280 422,00 DH | |
| TOTAL BDD | 4742 | 1242 | - | 308 | 24.8% | 6.5% | 87 769,70 DH | |
| TOTAL GÉNÉRAL | 18088 | 6588 | - | 4942 | 75% | 27.3% | 1 368 191,70 DH | |