| Agent | Activité | Total Appels | Argumentés | Objectif (120) | Confirmations | % Conf/Arg | % Conf/Traité | CA Généré |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IKKO FTM |
BDD
BDD
|
1 | 1 |
0.8%
|
1 | 100% | 100% | 129,10 DH |
| MCC FAZ |
BDD
BDD
|
66 | 25 |
20.8%
|
2 | 8% | 3% | 450,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
80 | 34 |
28.3%
|
28 | 82.4% | 35% | 8 613,00 DH | |
| MCC IMN |
BDD
BDD
|
46 | 28 |
23.3%
|
7 | 25% | 15.2% | 2 025,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
81 | 32 |
26.7%
|
29 | 90.6% | 35.8% | 8 865,00 DH | |
| MCC MRW2 |
BDD
BDD
|
34 | 13 |
10.8%
|
3 | 23.1% | 8.8% | 900,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
86 | 36 |
30%
|
32 | 88.9% | 37.2% | 8 542,00 DH | |
| MCC SK |
BDD
BDD
|
65 | 1 |
0.8%
|
1 | 100% | 1.5% | 225,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
132 | 51 |
42.5%
|
47 | 92.2% | 35.6% | 12 495,00 DH | |
| MCC SN |
BDD
BDD
|
86 | 45 |
37.5%
|
3 | 6.7% | 3.5% | 875,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
106 | 31 |
25.8%
|
29 | 93.5% | 27.4% | 7 417,00 DH | |
| TOTAL CONFIRMATION | 485 | 184 | - | 165 | 89.7% | 34% | 45 932,00 DH | |
| TOTAL BDD | 298 | 113 | - | 17 | 15% | 5.7% | 4 604,10 DH | |
| TOTAL GÉNÉRAL | 783 | 297 | - | 182 | 61.3% | 23.2% | 50 536,10 DH | |
| Agent | Activité | Total Appels | Argumentés | Objectif (3120) | Confirmations | % Conf/Arg | % Conf/Traité | CA Généré |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IKKO FTM |
BDD
BDD
|
31 | 15 |
0.5%
|
12 | 80% | 38.7% | 3 032,30 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
52 | 17 |
0.5%
|
13 | 76.5% | 25% | 3 848,00 DH | |
| IKKO RNY |
BDD
BDD
|
1420 | 211 |
6.8%
|
84 | 39.8% | 5.9% | 27 340,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
1 | 1 |
0%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH | |
| MCC FAZ |
BDD
BDD
|
713 | 264 |
8.5%
|
38 | 14.4% | 5.3% | 10 068,40 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
2756 | 1236 |
39.6%
|
1070 | 86.6% | 38.8% | 297 530,00 DH | |
| MCC IMN |
BDD
BDD
|
609 | 289 |
9.3%
|
58 | 20.1% | 9.5% | 15 376,40 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
2849 | 1072 |
34.4%
|
926 | 86.4% | 32.5% | 258 963,00 DH | |
| MCC MRW2 |
BDD
BDD
|
499 | 107 |
3.4%
|
45 | 42.1% | 9% | 11 734,10 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
3049 | 1321 |
42.3%
|
1126 | 85.2% | 36.9% | 309 079,00 DH | |
| MCC SK |
BDD
BDD
|
792 | 76 |
2.4%
|
36 | 47.4% | 4.5% | 8 852,80 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
3369 | 1344 |
43.1%
|
1224 | 91.1% | 36.3% | 331 803,00 DH | |
| MCC SN |
BDD
BDD
|
895 | 311 |
10%
|
48 | 15.4% | 5.4% | 14 447,10 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
2513 | 905 |
29%
|
753 | 83.2% | 30% | 207 980,00 DH | |
| TOTAL CONFIRMATION | 14589 | 5896 | - | 5112 | 86.7% | 35% | 1 409 203,00 DH | |
| TOTAL BDD | 4959 | 1273 | - | 321 | 25.2% | 6.5% | 90 851,10 DH | |
| TOTAL GÉNÉRAL | 19548 | 7169 | - | 5433 | 75.8% | 27.8% | 1 500 054,10 DH | |