| Agent | Activité | Total Appels | Argumentés | Objectif (120) | Confirmations | % Conf/Arg | % Conf/Traité | CA Généré |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IKKO FTM |
BDD
BDD
|
95 | 17 |
14.2%
|
7 | 41.2% | 7.4% | 2 564,50 DH |
| MCC FAZ |
BDD
BDD
|
56 | 13 |
10.8%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
120 | 33 |
27.5%
|
28 | 84.8% | 23.3% | 7 090,00 DH | |
| MCC IMN |
BDD
BDD
|
16 | 6 |
5%
|
2 | 33.3% | 12.5% | 450,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
141 | 47 |
39.2%
|
45 | 95.7% | 31.9% | 11 865,00 DH | |
| MCC MRW2 |
BDD
BDD
|
1 | 1 |
0.8%
|
1 | 100% | 100% | 450,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
160 | 58 |
48.3%
|
53 | 91.4% | 33.1% | 13 743,00 DH | |
| MCC SK |
BDD
BDD
|
22 | 0 |
0%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
162 | 61 |
50.8%
|
58 | 95.1% | 35.8% | 15 232,00 DH | |
| TOTAL CONFIRMATION | 583 | 199 | - | 184 | 92.5% | 31.6% | 47 930,00 DH | |
| TOTAL BDD | 190 | 37 | - | 10 | 27% | 5.3% | 3 464,50 DH | |
| TOTAL GÉNÉRAL | 773 | 236 | - | 194 | 82.2% | 25.1% | 51 394,50 DH | |
| Agent | Activité | Total Appels | Argumentés | Objectif (3120) | Confirmations | % Conf/Arg | % Conf/Traité | CA Généré |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IKKO FTM |
BDD
BDD
|
1207 | 228 |
7.3%
|
127 | 55.7% | 10.5% | 36 150,10 DH |
| IKKO RNY |
BDD
BDD
|
2 | 1 |
0%
|
1 | 100% | 50% | 699,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
7 | 7 |
0.2%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH | |
| MCC FAZ |
BDD
BDD
|
501 | 80 |
2.6%
|
9 | 11.3% | 1.8% | 2 629,10 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
1354 | 375 |
12%
|
315 | 84% | 23.3% | 86 213,00 DH | |
| MCC IMN |
BDD
BDD
|
160 | 69 |
2.2%
|
12 | 17.4% | 7.5% | 2 824,10 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
1440 | 469 |
15%
|
390 | 83.2% | 27.1% | 108 640,00 DH | |
| MCC MRW2 |
BDD
BDD
|
32 | 9 |
0.3%
|
6 | 66.7% | 18.8% | 1 549,10 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
1549 | 497 |
15.9%
|
404 | 81.3% | 26.1% | 108 541,00 DH | |
| MCC SK |
BDD
BDD
|
212 | 5 |
0.2%
|
1 | 20% | 0.5% | 699,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
1598 | 626 |
20.1%
|
566 | 90.4% | 35.4% | 153 222,00 DH | |
| MCC SN |
BDD
BDD
|
322 | 87 |
2.8%
|
5 | 5.7% | 1.6% | 1 125,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
1195 | 330 |
10.6%
|
257 | 77.9% | 21.5% | 69 118,00 DH | |
| TOTAL CONFIRMATION | 7143 | 2304 | - | 1932 | 83.9% | 27% | 525 734,00 DH | |
| TOTAL BDD | 2436 | 479 | - | 161 | 33.6% | 6.6% | 45 675,40 DH | |
| TOTAL GÉNÉRAL | 9579 | 2783 | - | 2093 | 75.2% | 21.8% | 571 409,40 DH | |