| Agent | Activité | Total Appels | Argumentés | Objectif (120) | Confirmations | % Conf/Arg | % Conf/Traité | CA Généré |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IKKO FTM |
CONFIRMATION
confirmation
|
278 | 81 |
67.5%
|
70 | 86.4% | 25.2% | 19 686,00 DH |
| IKKO RNY |
CONFIRMATION
confirmation
|
3 | 0 |
0%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH |
| MCC FAZ |
BDD
BDD
|
134 | 70 |
58.3%
|
15 | 21.4% | 11.2% | 3 863,10 DH |
| MCC IMN |
CONFIRMATION
confirmation
|
192 | 42 |
35%
|
35 | 83.3% | 18.2% | 11 497,00 DH |
| MCC MRW2 |
CONFIRMATION
confirmation
|
254 | 63 |
52.5%
|
46 | 73% | 18.1% | 13 919,00 DH |
| MCC MUS |
BDD
BDD
|
186 | 81 |
67.5%
|
10 | 12.3% | 5.4% | 2 462,00 DH |
| MCC SK |
CONFIRMATION
confirmation
|
323 | 84 |
70%
|
68 | 81% | 21.1% | 18 378,00 DH |
| MCC SN |
CONFIRMATION
confirmation
|
218 | 42 |
35%
|
31 | 73.8% | 14.2% | 9 353,00 DH |
| MCC WSM |
CONFIRMATION
confirmation
|
237 | 54 |
45%
|
41 | 75.9% | 17.3% | 12 133,00 DH |
| TOTAL CONFIRMATION | 1505 | 366 | - | 291 | 79.5% | 19.3% | 84 966,00 DH | |
| TOTAL BDD | 320 | 151 | - | 25 | 16.6% | 7.8% | 6 325,10 DH | |
| TOTAL GÉNÉRAL | 1825 | 517 | - | 316 | 61.1% | 17.3% | 91 291,10 DH | |
| Agent | Activité | Total Appels | Argumentés | Objectif (3120) | Confirmations | % Conf/Arg | % Conf/Traité | CA Généré |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IKKO FTM |
AUTRE
Non défini
|
1233 | 406 |
13%
|
305 | 75.1% | 24.7% | 85 230,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
4556 | 1428 |
45.8%
|
1155 | 80.9% | 25.4% | 328 183,00 DH | |
| IKKO HJR |
AUTRE
Non défini
|
925 | 271 |
8.7%
|
179 | 66.1% | 19.4% | 52 179,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
224 | 100 |
3.2%
|
76 | 76% | 33.9% | 22 261,00 DH | |
| IKKO MLK |
AUTRE
Non défini
|
609 | 191 |
6.1%
|
172 | 90.1% | 28.2% | 53 322,00 DH |
|
AUTRE
Non défini
|
1 | 0 |
0%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH | |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
154 | 64 |
2.1%
|
59 | 92.2% | 38.3% | 16 828,00 DH | |
| IKKO RNY |
AUTRE
Non défini
|
22 | 3 |
0.1%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
39 | 1 |
0%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH | |
| MCC AMN |
AUTRE
Non défini
|
1 | 0 |
0%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
1 | 1 |
0%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH | |
| MCC FAZ |
AUTRE
Non défini
|
541 | 234 |
7.5%
|
73 | 31.2% | 13.5% | 20 656,20 DH |
|
BDD
BDD
|
2071 | 846 |
27.1%
|
160 | 18.9% | 7.7% | 45 655,30 DH | |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
1 | 0 |
0%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH | |
| MCC IMN |
AUTRE
Non défini
|
709 | 215 |
6.9%
|
191 | 88.8% | 26.9% | 55 584,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
3212 | 943 |
30.2%
|
797 | 84.5% | 24.8% | 240 932,00 DH | |
| MCC MRW2 |
AUTRE
Non défini
|
741 | 291 |
9.3%
|
226 | 77.7% | 30.5% | 66 698,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
3284 | 958 |
30.7%
|
733 | 76.5% | 22.3% | 218 191,00 DH | |
| MCC MUS |
AUTRE
Non défini
|
597 | 241 |
7.7%
|
73 | 30.3% | 12.2% | 22 485,20 DH |
|
BDD
BDD
|
2515 | 1064 |
34.1%
|
158 | 14.8% | 6.3% | 45 406,20 DH | |
| MCC SK |
AUTRE
Non défini
|
972 | 282 |
9%
|
217 | 77% | 22.3% | 62 087,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
3680 | 958 |
30.7%
|
777 | 81.1% | 21.1% | 227 372,20 DH | |
| MCC SN |
AUTRE
Non défini
|
726 | 219 |
7%
|
192 | 87.7% | 26.4% | 56 308,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
3639 | 940 |
30.1%
|
755 | 80.3% | 20.7% | 228 728,00 DH | |
| MCC WSM |
AUTRE
Non défini
|
1081 | 326 |
10.4%
|
226 | 69.3% | 20.9% | 65 437,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
3090 | 958 |
30.7%
|
703 | 73.4% | 22.8% | 207 068,00 DH | |
| TOTAL CONFIRMATION | 21880 | 6351 | - | 5055 | 79.6% | 23.1% | 1 489 563,20 DH | |
| TOTAL BDD | 4586 | 1910 | - | 318 | 16.6% | 6.9% | 91 061,50 DH | |
| TOTAL GÉNÉRAL | 34624 | 10940 | - | 7227 | 66.1% | 20.9% | 2 120 611,10 DH | |