| Agent | Activité | Total Appels | Argumentés | Objectif (120) | Confirmations | % Conf/Arg | % Conf/Traité | CA Généré |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IKKO FTM |
CONFIRMATION
confirmation
|
189 | 73 |
60.8%
|
55 | 75.3% | 29.1% | 15 115,00 DH |
| IKKO RNY |
CONFIRMATION
confirmation
|
3 | 0 |
0%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH |
| MCC FAZ |
BDD
BDD
|
101 | 36 |
30%
|
9 | 25% | 8.9% | 3 325,00 DH |
| MCC IMN |
CONFIRMATION
confirmation
|
152 | 49 |
40.8%
|
48 | 98% | 31.6% | 15 153,00 DH |
| MCC MRW2 |
CONFIRMATION
confirmation
|
136 | 45 |
37.5%
|
39 | 86.7% | 28.7% | 11 698,00 DH |
| MCC MUS |
BDD
BDD
|
129 | 69 |
57.5%
|
9 | 13% | 7% | 2 448,20 DH |
| MCC SK |
CONFIRMATION
confirmation
|
149 | 46 |
38.3%
|
41 | 89.1% | 27.5% | 12 563,00 DH |
| MCC SN |
CONFIRMATION
confirmation
|
148 | 41 |
34.2%
|
36 | 87.8% | 24.3% | 11 300,00 DH |
| MCC WSM |
CONFIRMATION
confirmation
|
159 | 41 |
34.2%
|
35 | 85.4% | 22% | 10 169,00 DH |
| TOTAL CONFIRMATION | 936 | 295 | - | 254 | 86.1% | 27.1% | 75 998,00 DH | |
| TOTAL BDD | 230 | 105 | - | 18 | 17.1% | 7.8% | 5 773,20 DH | |
| TOTAL GÉNÉRAL | 1166 | 400 | - | 272 | 68% | 23.3% | 81 771,20 DH | |
| Agent | Activité | Total Appels | Argumentés | Objectif (3120) | Confirmations | % Conf/Arg | % Conf/Traité | CA Généré |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IKKO FTM |
AUTRE
Non défini
|
1233 | 406 |
13%
|
305 | 75.1% | 24.7% | 85 230,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
4556 | 1428 |
45.8%
|
1155 | 80.9% | 25.4% | 328 183,00 DH | |
| IKKO HJR |
AUTRE
Non défini
|
925 | 271 |
8.7%
|
179 | 66.1% | 19.4% | 52 179,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
224 | 100 |
3.2%
|
76 | 76% | 33.9% | 22 261,00 DH | |
| IKKO MLK |
AUTRE
Non défini
|
609 | 191 |
6.1%
|
172 | 90.1% | 28.2% | 53 322,00 DH |
|
AUTRE
Non défini
|
1 | 0 |
0%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH | |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
154 | 64 |
2.1%
|
59 | 92.2% | 38.3% | 16 828,00 DH | |
| IKKO RNY |
AUTRE
Non défini
|
22 | 3 |
0.1%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
39 | 1 |
0%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH | |
| MCC AMN |
AUTRE
Non défini
|
1 | 0 |
0%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
1 | 1 |
0%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH | |
| MCC FAZ |
AUTRE
Non défini
|
541 | 234 |
7.5%
|
73 | 31.2% | 13.5% | 20 656,20 DH |
|
BDD
BDD
|
2071 | 846 |
27.1%
|
160 | 18.9% | 7.7% | 45 655,30 DH | |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
1 | 0 |
0%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH | |
| MCC IMN |
AUTRE
Non défini
|
709 | 215 |
6.9%
|
191 | 88.8% | 26.9% | 55 584,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
3212 | 943 |
30.2%
|
797 | 84.5% | 24.8% | 240 932,00 DH | |
| MCC MRW2 |
AUTRE
Non défini
|
741 | 291 |
9.3%
|
226 | 77.7% | 30.5% | 66 698,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
3284 | 958 |
30.7%
|
733 | 76.5% | 22.3% | 218 191,00 DH | |
| MCC MUS |
AUTRE
Non défini
|
597 | 241 |
7.7%
|
73 | 30.3% | 12.2% | 22 485,20 DH |
|
BDD
BDD
|
2515 | 1064 |
34.1%
|
158 | 14.8% | 6.3% | 45 406,20 DH | |
| MCC SK |
AUTRE
Non défini
|
972 | 282 |
9%
|
217 | 77% | 22.3% | 62 087,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
3680 | 958 |
30.7%
|
777 | 81.1% | 21.1% | 227 372,20 DH | |
| MCC SN |
AUTRE
Non défini
|
726 | 219 |
7%
|
192 | 87.7% | 26.4% | 56 308,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
3639 | 940 |
30.1%
|
755 | 80.3% | 20.7% | 228 728,00 DH | |
| MCC WSM |
AUTRE
Non défini
|
1081 | 326 |
10.4%
|
226 | 69.3% | 20.9% | 65 437,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
3090 | 958 |
30.7%
|
703 | 73.4% | 22.8% | 207 068,00 DH | |
| TOTAL CONFIRMATION | 21880 | 6351 | - | 5055 | 79.6% | 23.1% | 1 489 563,20 DH | |
| TOTAL BDD | 4586 | 1910 | - | 318 | 16.6% | 6.9% | 91 061,50 DH | |
| TOTAL GÉNÉRAL | 34624 | 10940 | - | 7227 | 66.1% | 20.9% | 2 120 611,10 DH | |