| Agent | Activité | Total Appels | Argumentés | Objectif (120) | Confirmations | % Conf/Arg | % Conf/Traité | CA Généré |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IKKO RNY |
BDD
BDD
|
72 | 8 |
6.7%
|
6 | 75% | 8.3% | 2 025,00 DH |
| MCC FAZ |
BDD
BDD
|
22 | 7 |
5.8%
|
2 | 28.6% | 9.1% | 675,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
132 | 30 |
25%
|
25 | 83.3% | 18.9% | 6 483,00 DH | |
| MCC IMN |
BDD
BDD
|
25 | 12 |
10%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
175 | 41 |
34.2%
|
30 | 73.2% | 17.1% | 8 278,00 DH | |
| MCC MRW2 |
BDD
BDD
|
18 | 6 |
5%
|
1 | 16.7% | 5.6% | 600,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
159 | 41 |
34.2%
|
32 | 78% | 20.1% | 7 843,00 DH | |
| MCC SN |
BDD
BDD
|
30 | 12 |
10%
|
1 | 8.3% | 3.3% | 225,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
194 | 46 |
38.3%
|
35 | 76.1% | 18% | 9 341,00 DH | |
| TOTAL CONFIRMATION | 660 | 158 | - | 122 | 77.2% | 18.5% | 31 945,00 DH | |
| TOTAL BDD | 167 | 45 | - | 10 | 22.2% | 6% | 3 525,00 DH | |
| TOTAL GÉNÉRAL | 827 | 203 | - | 132 | 65% | 16% | 35 470,00 DH | |
| Agent | Activité | Total Appels | Argumentés | Objectif (3120) | Confirmations | % Conf/Arg | % Conf/Traité | CA Généré |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IKKO FTM |
BDD
BDD
|
268 | 39 |
1.3%
|
22 | 56.4% | 8.2% | 6 643,80 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
2 | 2 |
0.1%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH | |
| IKKO RNY |
BDD
BDD
|
994 | 160 |
5.1%
|
101 | 63.1% | 10.2% | 29 142,10 DH |
| MCC AMN |
CONFIRMATION
confirmation
|
1 | 0 |
0%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH |
| MCC FAZ |
BDD
BDD
|
589 | 187 |
6%
|
29 | 15.5% | 4.9% | 8 008,50 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
3214 | 1126 |
36.1%
|
929 | 82.5% | 28.9% | 255 517,00 DH | |
| MCC IMN |
BDD
BDD
|
428 | 210 |
6.7%
|
39 | 18.6% | 9.1% | 10 640,80 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
3363 | 1059 |
33.9%
|
902 | 85.2% | 26.8% | 248 772,00 DH | |
| MCC MRW2 |
BDD
BDD
|
129 | 34 |
1.1%
|
16 | 47.1% | 12.4% | 4 569,30 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
3014 | 1055 |
33.8%
|
876 | 83% | 29.1% | 235 704,00 DH | |
| MCC SK |
BDD
BDD
|
427 | 32 |
1%
|
13 | 40.6% | 3% | 2 829,10 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
3023 | 1123 |
36%
|
990 | 88.2% | 32.7% | 271 296,00 DH | |
| MCC SN |
BDD
BDD
|
869 | 326 |
10.4%
|
35 | 10.7% | 4% | 8 996,40 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
4086 | 1250 |
40.1%
|
969 | 77.5% | 23.7% | 260 498,00 DH | |
| TOTAL CONFIRMATION | 16703 | 5615 | - | 4666 | 83.1% | 27.9% | 1 271 787,00 DH | |
| TOTAL BDD | 3704 | 988 | - | 255 | 25.8% | 6.9% | 70 830,00 DH | |
| TOTAL GÉNÉRAL | 20407 | 6603 | - | 4921 | 74.5% | 24.1% | 1 342 617,00 DH | |