| Agent | Activité | Total Appels | Argumentés | Objectif (120) | Confirmations | % Conf/Arg | % Conf/Traité | CA Généré |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IKKO FTM |
BDD
BDD
|
94 | 17 |
14.2%
|
8 | 47.1% | 8.5% | 2 204,10 DH |
| MCC FAZ |
BDD
BDD
|
37 | 7 |
5.8%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
59 | 20 |
16.7%
|
17 | 85% | 28.8% | 4 338,00 DH | |
| MCC IMN |
BDD
BDD
|
33 | 12 |
10%
|
2 | 16.7% | 6.1% | 450,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
79 | 18 |
15%
|
13 | 72.2% | 16.5% | 3 797,00 DH | |
| MCC MRW2 |
BDD
BDD
|
21 | 5 |
4.2%
|
2 | 40% | 9.5% | 450,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
66 | 20 |
16.7%
|
15 | 75% | 22.7% | 3 678,00 DH | |
| MCC SK |
BDD
BDD
|
30 | 0 |
0%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
74 | 21 |
17.5%
|
20 | 95.2% | 27% | 5 248,00 DH | |
| MCC SN |
BDD
BDD
|
65 | 28 |
23.3%
|
2 | 7.1% | 3.1% | 450,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
57 | 13 |
10.8%
|
10 | 76.9% | 17.5% | 3 176,00 DH | |
| TOTAL CONFIRMATION | 335 | 92 | - | 75 | 81.5% | 22.4% | 20 237,00 DH | |
| TOTAL BDD | 280 | 69 | - | 14 | 20.3% | 5% | 3 554,10 DH | |
| TOTAL GÉNÉRAL | 615 | 161 | - | 89 | 55.3% | 14.5% | 23 791,10 DH | |
| Agent | Activité | Total Appels | Argumentés | Objectif (3120) | Confirmations | % Conf/Arg | % Conf/Traité | CA Généré |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IKKO FTM |
BDD
BDD
|
1809 | 338 |
10.8%
|
182 | 53.8% | 10.1% | 51 798,00 DH |
| IKKO RNY |
BDD
BDD
|
5 | 1 |
0%
|
1 | 100% | 20% | 699,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
17 | 17 |
0.5%
|
0 | 0% | 0% | 0,00 DH | |
| MCC FAZ |
BDD
BDD
|
672 | 98 |
3.1%
|
10 | 10.2% | 1.5% | 2 854,10 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
1812 | 478 |
15.3%
|
399 | 83.5% | 22% | 107 750,00 DH | |
| MCC IMN |
BDD
BDD
|
202 | 86 |
2.8%
|
15 | 17.4% | 7.4% | 3 874,10 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
1894 | 576 |
18.5%
|
474 | 82.3% | 25% | 131 057,00 DH | |
| MCC MRW2 |
BDD
BDD
|
57 | 18 |
0.6%
|
12 | 66.7% | 21.1% | 2 806,30 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
2123 | 647 |
20.7%
|
532 | 82.2% | 25.1% | 142 341,00 DH | |
| MCC SK |
BDD
BDD
|
311 | 8 |
0.3%
|
3 | 37.5% | 1% | 1 149,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
2292 | 843 |
27%
|
758 | 89.9% | 33.1% | 203 919,00 DH | |
| MCC SN |
BDD
BDD
|
563 | 179 |
5.7%
|
13 | 7.3% | 2.3% | 2 950,00 DH |
|
CONFIRMATION
confirmation
|
1897 | 492 |
15.8%
|
380 | 77.2% | 20% | 102 068,00 DH | |
| TOTAL CONFIRMATION | 10035 | 3053 | - | 2543 | 83.3% | 25.3% | 687 135,00 DH | |
| TOTAL BDD | 3619 | 728 | - | 236 | 32.4% | 6.5% | 66 130,50 DH | |
| TOTAL GÉNÉRAL | 13654 | 3781 | - | 2779 | 73.5% | 20.4% | 753 265,50 DH | |